저희 병원에서 자주 받는 질문을 정리했습니다. 항목별로 나누어져 있으니 봐주십시오.
1.예약 및 진찰 관련에 대하여
Q당일 예약 가능한가요?
네. 당일은 전화 또는 웹으로 예약을 받고 있습니다.
당일 WEB 예약은,
·오전 11시~오후 2시30분의 예약…오전 11시까지 접수
·오후 3시~오후 4시의 예약…오후 3시까지 접수
·오후 4시 30분~오후 5시 30분의 예약…오후 4시 30분까지 접수
·저녁 6시~저녁 7시의 예약…저녁 6시까지 접수
입니다. 궁금한 사항은 전화로 접수하겠습니다.
또한 평일 밤 7시 이후, 일요일 및 공휴일은 밤 6시 이후 예약이 불가하오니 해당 시간대라면 예약 없이 직접 내원 부탁드립니다. 또한 검사 내용에 따라서는 (안경 처방, 녹내장 검사, 사시 검사 등) 당일 예약을 받지 못하는 경우도 있으므로 양해 바랍니다.
·오전 11시~오후 2시30분의 예약…오전 11시까지 접수
·오후 3시~오후 4시의 예약…오후 3시까지 접수
·오후 4시 30분~오후 5시 30분의 예약…오후 4시 30분까지 접수
·저녁 6시~저녁 7시의 예약…저녁 6시까지 접수
입니다. 궁금한 사항은 전화로 접수하겠습니다.
또한 평일 밤 7시 이후, 일요일 및 공휴일은 밤 6시 이후 예약이 불가하오니 해당 시간대라면 예약 없이 직접 내원 부탁드립니다. 또한 검사 내용에 따라서는 (안경 처방, 녹내장 검사, 사시 검사 등) 당일 예약을 받지 못하는 경우도 있으므로 양해 바랍니다.
Q예약은 몇 개월 앞까지 할 수 있습니까?
특별한 제한은 없기 때문에, 앞의 날짜의 예약이라도 부담없이 문의해 주십시오.
Q시간은 얼마나 걸립니까?
증상에 따라 검사 시간은 달라지지만 예약 없이 방문하실 경우 1시간은 걸린다고 보시면 됩니다. 대기시간은 당일 상황에 따라 변화하기 때문에 전화주시면 그 때의 상황과 대략적인 대기시간을 알려드리겠습니다.
Q당일에 가져갈 것은 있습니까?
보험증을 꼭 지참해 주십시오. 가지고 있지 않을 경우 당일에는 100% 부담됩니다. 그 달의 마지막 날까지 보험증 원본을 가지고 오시면 차액은 환불해 드리겠습니다.
안경 처방을 원하시는 분 → 현재 사용하는 안경을 반드시 지참하시기 바랍니다. 가지고 있지 않을 경우 안경 처방전을 작성하지 못할 수도 있습니다.
콘택트 렌즈 처방을 원하시는 분 → 처음 오시는 경우, 가능하다면 현재 사용하고 있는 콘택트 렌즈의 데이터를 알 수 있는 것(콘택트 렌즈의 상자라도 상관 없습니다)을 가져 주세요.
녹내장 검사를 희망하시는 분→건강검진 등에서 녹내장 지적을 받은 경우는 검사 결과를 지참하시기 바랍니다.
안경 처방을 원하시는 분 → 현재 사용하는 안경을 반드시 지참하시기 바랍니다. 가지고 있지 않을 경우 안경 처방전을 작성하지 못할 수도 있습니다.
콘택트 렌즈 처방을 원하시는 분 → 처음 오시는 경우, 가능하다면 현재 사용하고 있는 콘택트 렌즈의 데이터를 알 수 있는 것(콘택트 렌즈의 상자라도 상관 없습니다)을 가져 주세요.
녹내장 검사를 희망하시는 분→건강검진 등에서 녹내장 지적을 받은 경우는 검사 결과를 지참하시기 바랍니다.
Q큰 수하물이 있는데 그냥 내원해도 괜찮습니까?
환자님의 수하물은 접수처에서 보관할 수 있습니다. 원하시면 편하게 말씀해주세요.
Q보험증의 번호가 특별히 바뀌지 않았는데, 왜 사본을 가져오는 것은 안 됩니까?
번호가 바뀌지 않아도 유효기간이 바뀌거나 성명이 바뀐 경우가 있으므로 월 1회 원본으로 반드시 확인하겠습니다.
Q미성년자가 혼자서 진찰을 받을 수 있습니까?
혼자서 진찰을 받는 것도 가능합니다. 단, 첫 콘택트렌즈 처방을 원하시는 경우에는 고등학생은 보호자 동반 또는 동의서 지참, 중학생 이하는 보호자 동반이 필요하므로 주의하시기 바랍니다.
Q눈의 충혈만으로도 진찰을 받을 수 있습니까?
네.눈에 관한 것으로 조금이라도 신경이 쓰이는 증상이 있으면 상담해 주십시오.
충혈은 여러 안과 질환과 관련이 있을 수 있습니다. 충혈만 걱정되는 경우는 일반 외래에서 상담해 주십시오.
일반 안과 진료 예약하기
충혈은 여러 안과 질환과 관련이 있을 수 있습니다. 충혈만 걱정되는 경우는 일반 외래에서 상담해 주십시오.
Q눈은 아니지만 눈 주위에 증상이 있는 경우 안과에서 진찰을 받아도 됩니까?
기본적으로 눈 부근의 증상이라면 안과에서 진찰을 받아도 무방합니다. 만약 피부과나 정형외과 등의 진찰이 필요하다고 의사가 판단한 경우는 다른 병원에서의 진찰을 안내해 드릴 수도 있습니다.
Q싸락입종 절개는 당일 가능한가요?
진찰한 의사의 판단에 따라 다르지만, 상황에 따라 당일 절개를 받는 것도 가능합니다. 한 번 진찰을 받으시고 의사와 상담하십시오.
Q녹내장이나 눈의 질병이 없을까 봐 걱정됩니다, 증상이 없어도 검사할 수 있습니까?
할 수 있습니다. 의사의 판단에 따라 필요한 검사를 실시하여 눈 질환의 유무, 위험성의 유무를 확인할 수 있습니다.
어떤 것이 어떤 때에 신경이 쓰이는지 등 구체적으로 의사와 상담하십시오.
일반 안과 진료 예약하기
어떤 것이 어떤 때에 신경이 쓰이는지 등 구체적으로 의사와 상담하십시오.
Q백내장 수술을 받고 싶습니다. 어떻게 하면 받을 수 있나요?
수술의 적응 여부는 본원 백내장 수술 담당 의사의 진찰을 받은 후 판단해야 합니다. 일반적인 기초 검사나 산동 검사 등을 실시한 후, 적응이 있는 경우, 수술 전 검사를 실시하고, 의사와 상담한 후 수술일의 결정이 됩니다. 또한 수술은 동 의료 법인 사단 신주쿠 동쪽 안과 의원에서 실시합니다. 문의 사항이 있으시면 언제든지 저희 병원으로 문의해 주시기 바랍니다.
백내장 전문 치료 예약하기
Q백내장 수술 날짜는 지정할 수 있습니까?
원하시는 수술 날짜가 비어 있으면 지정 가능합니다.
2.콘택트렌즈 관련
Q콘택트 렌즈를 끼고 있습니다만, 진찰 시에는 어떻게 합니까?
콘택트 렌즈를 착용해 온 경우, 검사 및 진찰 전에 콘택트 렌즈를 빼야 합니다. 1day 타입, 연속 착용 타입 등, 한 번 떼어 버리면 같은 것을 착용할 수 없는 타입 이외에는 일단 보관할 수 있지만, 의사의 판단에 따라 진찰 후에 콘택트 렌즈를 착용할 수 없는 경우도 있습니다. 진찰을 받으시는 분은 콘택트 렌즈를 착용하지 말고 안경을 쓰고 오시기 바랍니다. 콘택트렌즈를 착용하고 오실 때는 반드시 안경을 지참하시기 바랍니다.
Q콘택트 렌즈를 만들고 싶은데 그쪽에서 처방해 주실 수 있나요?
네, 저희 병원에서는 콘택트 렌즈의 처방도 실시하고 있습니다.
Q처음 콘택트 렌즈를 만들 때 시간은 얼마나 걸립니까?
탈부착 연습이 필요하기 때문에 개인차가 있지만, 최소 1시간 반 이상은 걸릴 가능성이 높아집니다. 콘택트 렌즈가 처음이신 분으로 저희 병원에서 진찰을 원하시는 분은 꼭 예약해 주십시오.
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Q콘택트 렌즈를 처음 사용하고 싶은데 처방전은 바로 받을 수 있습니까?
콘택트 렌즈의 종류·도수를 결정하고 의사의 진찰 후 처방전을 발급합니다. 그 후에 콘택트 렌즈의 탈장 연습을 실시합니다. 탈부착이 되면 처방전을 드리겠습니다. 그날 중 탈부착 연습이 못 하거나 끝나지 않은 경우 처방전은 본원에서 보관합니다. 처방전 기한이 만료되기 전(30일 이내)에 다시 내원해 주시고 탈부착 연습을 하시겠습니다. 탈부착 연습은 시간이 걸리기 때문에 예약해 주시는 것을 추천합니다. 또한 현재 사용하시는 콘택트 렌즈의 도수를 알 수 있는 것이나, 안경을 가지고 계신 분은 안경을 지참해 주십시오.
Q콘택트 렌즈 처방전의 유효기간은 어느 정도입니까?
30일간입니다. 기한 내에 구매 부탁드립니다.
Q콘택트 렌즈와 안경의 처방을 같은 날에 해 주실 수 있습니까?
네, 가능합니다. 콘택트 렌즈와 안경으로 각각 검사를 실시하기 때문에 시간이 조금 길게 걸립니다.
Q콘택트 렌즈는 바로 구입할 수 있습니까?
처방전 수령 후 저희 병원에 인접해 있는 판매점(J콘택트)에서 구입하실 수 있습니다. 원하시는 렌즈의 재고가 있으면 그 자리에서 상품을 받으실 수 있습니다.
Q콘택트 렌즈를 빼지 못하게 되어 버렸습니다. 어떻게 하면 될까요?
스스로 무리하게 눈을 만져 버리면 각막에 상처가 나서 질환으로 이어질 가능성이 높아집니다. 콘택트 렌즈가 어디로 가버렸는지 모르는 경우는 당황하지 마시고 가까운 안과 의사에게 진찰을 받으십시오.
Q콘택트 렌즈가 눈의 뒷면에 갈 일은 있습니까?
결코 눈의 뒤쪽으로 갈 일은 없습니다. 눈에는 흰눈과 눈꺼풀의 뒷면이 연결되어 있는 '결막낭'이라고 불리는 주머니 모양의 조직이 존재하기 때문에 이물질은 거기서 막혀 뒤쪽으로 무언가가 들어간다는 것은 생각할 수 없습니다. 떨어뜨려 버렸거나 눈꺼풀과 안구 사이에 끼어 있는 것 중 하나가 되므로 이물감이 있을 때는 진찰을 받아 주십시오.
3.약에 대하여
Q원내처방입니까? 원외처방입니까?
원외처방입니다.
Q가족이 대리로 약을 받을 수 있습니까?
본원에서 진찰을 받은 경력이 있어 본인의 내원이 어려운 경우는 가족분들이 보험증을 가지고, 대리로 진찰에 들어갈 수 있습니다. 처방전을 전달해 드립니다.
Q받은 약을 사용해도 낫지 않습니다. 안약의 효과가 없다는 것입니까?
직접 의사가 봐야 판단할 수 있으니 진찰 과정에서 의사에게 상담해 주십시오.
4.요금 및 서류 관련
Q야간 및 휴일의 요금 추가는 있습니까?
내원하신 시간으로 평일에는 밤 6시 이후는 야간 가산이 적용됩니다. 토요일에는 낮 12시 이후, 일요일/공휴일에는 종일 휴일 가산이 적용됩니다.
Q처방전은 재발행할 수 있습니까?
기본적으로 재발행은 하고 있지 않습니다. 교부되는 처방전의 사용 기한은 교부 일을 포함하여 4일 이내입니다. 원칙적으로 기한이 지나면 사용할 수 없게 되므로 다시 진찰을 받으신 후 처방전을 발행하게 됩니다만, 일단 전화로 상담해 주십시오.
Q진단서를 써 주시겠습니까?
진단서를 희망하실 때에는 접수 시에 말씀해 주십시오. 그 후 진찰 시에 의사와 상담을 하시고 기입을 하게 됩니다. 진단서는 보험 적용이 되지 않기 때문에 전액 자비 부담으로 지불하셔야 합니다. 원내 서식의 진단서는 2200엔, 보험 청구 등에 사용하시는 진단서에 대해서는 5500엔의 비용이 듭니다. 영어로 된 진단서는 5500엔이 듭니다.
Q소개장은 얼마입니까?
보험 30% 적용으로 750엔, 10% 적용으로 250엔입니다.
5.기타
Q자동차, 자전거 주차장은 있습니까?
본 빌딩에는 주차장이 없습니다. 가까운 파킹을 찾아주시기 바랍니다.
Q배리어 프리(장벽 제거)입니까?
네. 휠체어나 유모차로도 내원 가능합니다.
Q대기 시간이 걸릴 경우 외출은 할 수 있습니까? 차례가 오기 전에 전화로 연락은 받을 수 있나요?
진료 대기시간이 길어질 경우, 접수처에서 외출안내를 해드리고 있습니다. 원하시는 경우에는 직원에게 말씀해 주십시오. 전화나 이메일로는 호출 연락을 실시하고 있지 않으므로 양해해 주시기 바랍니다. 외출하시기 전에 대략적인 귀가 시간을 작원에게 알려주시기 바랍니다.
Q신용카드나 전자화폐는 대응하고 있습니까?
죄송합니다, 현금으로만 가능합니다.
Q원내에 화장실이 있습니까?
원내에는 없지만, 빌딩의 같은 층에 자유롭게 사용하실 수 있는 화장실이 있습니다.
Q산동 후 어느 정도 지나면 정상적으로 눈이 보이기 시작됩니까?
개인차는 있지만 열린 동공이 원래대로 돌아가기까지는 5~6시간 정도 걸립니다.